Il diritto dei consumatori è una branca relativamente nuova del nostro sistema giuridico, che si compone di una pluralità di regole – in larga parte di derivazione comunitaria – assai diverse per contenuti, ambito di operatività e finalità, il cui comune denominatore è tuttavia rappresentato dall’essere dette regole direttamente o mediatamente rivolte ad assicurare speciali forme di protezione ai “consumatori”, e cioè alle persone fisiche che per scopi personali o familiari (o comunque non professionali) entrano in contatto e/o instaurano rapporti contrattuali con imprenditori e liberi professionisti.
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